诚信供水护民生 维权服务暖人心——郎源自来水公司积极参与“3·15”主题宣传活动

 在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，县郎源自来水公司组建宣传团队，积极参与县域“3·15”现场宣传活动，以“诚信供水、优质服务、保障民生”为核心，守护群众用水权益，营造安全放心的消费环境。

活动现场，郎源自来水公司设立宣传咨询展台，通过摆放展板、发放宣传资料，面对面为居民讲解用水知识。针对水质安全、水费减免、水价标准、网上缴费、漏水报修等热点问题，工作人员细致解答、演示水表原理，并普及维权渠道，引导居民依法维权、明白消费。

针对老年居民线上操作难题，工作人员提供“手把手”指导，演示微信、支付宝缴费及公众号报修查询功能，打通便民供水“最后一公里”。活动期间，群众踊跃咨询，不少居民表示，宣传内容实用，打消了水质顾虑，也掌握了节水维权技巧。

活动中，郎源自来水公司签署了诚信经营承诺书，承诺保障水质达标、计量准确、明码实价，完善水质监测体系，规范收费行为，畅通24小时服务热线。此次活动发放资料300余份，解答咨询100余人次，成效显著。

郎源自来水公司负责人表示，此次活动既是知识普及，也是倾听群众需求的契机。下一步，公司将持续优化服务，坚守民生初心，让全县居民喝上放心水、舒心水，助力提升县域民生福祉。